1. Política de Devolución

Gracias por comprar en Fabesis. Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si no está del todo conforme con su artículo, estamos aquí para ayudarle.
Si desea devolver o cambiar su compra, tenga en cuenta que el período de tiempo comienza el día en que recibe su producto y se aplica a productos nuevos, de liquidación, de caja abierta (open-box), reacondicionados y de segunda mano. Esta política se aplica a las compras enviadas y vendidas directamente por Fabesis. Si su compra en una tienda se realiza directamente con un proveedor, se aplicará la política de devolución de dicho proveedor.

2. Plazo de Devolución

Tiene 14 días naturales para devolver el artículo a partir de la fecha en que lo recibió. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar o en las mismas condiciones en que lo recibió, y en su embalaje original.

3. Costos de Envío

Todos los costos de envío son responsabilidad exclusiva del Comprador.

4. Gastos por procesamiento de devolución (Restocking Fees)

Las devoluciones para un reembolso estan sujetas a un costo.

Así es como funciona:

• Artículos enviados por error: 100% del precio de compra del artículo.
• Artículos defectuosos (sin culpa del cliente): 100% del precio de compra del artículo.
• Artículos sin abrir devueltos en su condición original tal como se enviaron: 100% del precio de compra del artículo.
• Artículos no defectuosos que se devuelven abiertos y dentro del plazo de la política de devoluciones: 85% del precio de compra del artículo.
• Pedidos especiales no defectuosos o artículos fabricados a medida dentro del plazo de la política de devoluciones: 85% del precio de compra del artículo.
• Artículos no defectuosos que se devuelven sin abrir y fuera del plazo de la política de devoluciones: 85% del precio de compra del artículo.

5. Condiciones de Rechazo de Devoluciones

• Las devoluciones recibidas en cualquiera de las siguientes condiciones pueden ser rechazadas:
• Artículos que no estén en su condición original, dañados, con accesorios faltantes, sin la caja original, el código de barras UPC o el número de serie: serán devueltos al comprador.
• Artículos que muestren un uso indebido evidente o abuso físico que no se deba a un error de Fabesis: serán devueltos al comprador.
• Artículos de Marketplace de terceros vendedores: por favor, siga la política de devolución del vendedor individual; de lo contrario, serán devueltos al comprador.

6. Artículos no Retornables y de Venta Final

Ciertos artículos no se pueden devolver ni reembolsar. Estos incluyen:
• Artículos en liquidación o marcados como "Venta Final".
• Descargas digitales.
• Códigos de cupón.
• Licencias de software.
• Productos personalizados o hechos a medida.

7. Garantía Limitada y Depreciación

Para los productos cubiertos por nuestra garantía limitada de hardware, Fabesis se reserva el derecho de elegir entre las opciones de reparación, reemplazo o reembolso. En caso de un reembolso bajo un reclamo de garantía, Fabesis podrá reembolsar el monto que Usted pagó por el Producto, MENOS LA DEPRECIACIÓN, tras su devolución.
Las piezas de repuesto y los Productos proporcionados durante el período de garantía serán nuevos o reparados de manera servicial, comparables en función y rendimiento con la pieza o el Producto original. Estos reemplazos están garantizados por el resto del período de garantía original o, si es más largo, por 90 días después de que le sean enviados.

8. Cómo Iniciar una Devolución

Para comenzar una devolución o cambio, siga estos pasos:
• Visite nuestro portal de devoluciones en línea en ://fabesis.com o envíenos un mensaje con su número de pedido.
• Empaque el artículo de forma segura, asegurándose de incluir todos los accesorios originales, manuales y etiquetas.
• Imprima y adjunte la etiqueta de envío provista (si la hay).
• Entréguelo en el punto de envío más cercano y háganoslo saber.

9. Reembolsos y Procesamiento

Una vez que recibamos su artículo, lo inspeccionaremos y le notificaremos que hemos recibido el artículo devuelto. Luego, le notificaremos sobre el estado de su reembolso después de inspecting el artículo. Si se aprueba su devolución, iniciaremos un reembolso a su método de pago original. Recibirá el crédito dentro de una cierta cantidad de días, según las políticas del emisor de su tarjeta, por lo general de 5 a 10 días hábiles.